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Familien

Projet incubé

Rhône-Alpes

Enfance , Services aux particuliers

L'hôpital pense aujourd'hui beaucoup l'accueil de l'enfant hospitalisé, mais ne l'envisage pas du tout lorsque c'est un proche de l'enfant qui est hospitalisé. Le projet Familien vise à améliorer l’accueil et de l’accompagnement à l’hôpital de l’enfant qui a un proche hospitalisé. 

Le Projet : 

Problèmes auxquels s’attaque l’entreprise 

  • L’hôpital est un lieu inquiétant et angoissant pour les enfants  
  • L’hospitalisation d’un proche peut rendre difficile le maintien du lien familial 
  • Services interdits (pour la majorité) aux enfants de moins de 12 ans  
  • Inquiétudes / bouleversements générées autour de la maladie / l’hospitalisation pour la famille 
  • Difficultés organisationnelle pour la famille lorsqu’un des membres est hospitalisé

Pour les résoudre

  • Temps d’accueil pour les enfants ; animation d’ateliers ouverts dans une salle de l’établissement dans lesquels les enfants peuvent venir seul ou accompagné de leurs proches
  • Accompagnement en individuel en chambre pour les patients ne pouvant pas quitter leur chambre.  
  • Vente de livrets à destination des enfants pour leur expliquer l’hospitalisation, l’hôpital, la maladie… (aider les proches de l’enfant à trouver les bons mots pour répondre à ses questions)
  • Formation soignants pour encourager une prise en charge globale du patient. 

démarche d'expérimentation et d'innovation : 

Aujourd’hui ce besoin n’est pas du tout pris en compte dans le milieu hospitalier. Nous ne pensons l’accueil de l’enfant à l’hôpital que lorsque c’est lui qui est hospitalisé. Même dans ce cas-là, sont totalement oubliés ses frères et sœurs s’il en a. Nous avons de nombreux retours de patients pour étayer cette constatation mais également un atelier de co-créativité réalisé avec Oz’iris, cabinet de conseil en design thinking.

Ce projet a un fort impact social, il permet de soulager les familles confrontées à une hospitalisation, et aussi d’améliorer le soutien qui leur est apporté. Notamment pour les enfants qui ont un fort besoin de lien et de réponses en pareil circonstance. 

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